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Livraison

Nous ferons toujours de notre possible pour que la livraison soit rapide et se passe au mieux.  La date de livraison ne peut être garantie. Tous nos délais sont donnés à titre indicatif. Nous respectons dans la mesure du possible les délais indiqués, mais un retard éventuel ne peut en aucun cas entraîner l’annulation de la commande ou justifier la demande d’une indemnité. Nous sommes dégagés de plein droit de tout engagement relatif aux délais indiqués en cas de force majeure reconnues légales.

Les frais de livraison sont tous sujets à la TVA et sont exclus de toutes offres ou promotions.
Les jours travaillés vont de lundi à vendredi. Nous ne comptons pas les jours fériés.
Si vous souhaitez changer l’adresse de livraison après que la marchandise soit partie, une charge supplémentaire peut être appliquée.

 

Nous livrons dans le monde entier (sauf pour les commandes qui doivent être expediées par palette - par exemple pour la climatisation).

 

Les frais de livraison sont tous calculés pour des livraisons au rez-de-chaussée. Pour une livraison à l'étage, veuillez nous contacter avant la commande afin de verifier l'existence ou non de frais de livraison supplémentaire.

 

La livraison est effectuée par plusieurs intermédiaires, en fonction du poids de votre commande, afin de pouvoir vous offrir les meilleurs prix.

Pour les commandes de moins de 1 kilo, nous expédions par la poste en courrier international enregistré. Le délai est d'environ 4-5 jours ouvrables pour l'Europe et de 5-6 jours ouvrables pour le reste du monde (délai estimé par la Poste). Chaque colis peut être object de suivi en ligne (sur le territoire portugais) sur le site: http://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/tools.jspx?tool=0.

Le suivi de colis par la poste peut être également fait sur le site de la poste française, par exemple sur: http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index car le numero de suivi est international.

Pour les commandes entre 1 et 30 Kilos, nous expédions par la Chronopost. Le délai est 3-4 jours ouvrables pour la France et varie jusqu'à 10 jours pour le reste de L'Europe. Chaque colis peut être object de suivi en ligne sur le site: http://www.dpd.com/tracking_fr/(lang)/fr/(track)/#

Pour les commandes entre 30 et 50 Kilos, nous expédions par la GLS. Le délai est 3-5 jours ouvrables pour la France et varie jusqu'à 10 jours pour le reste de L'Europe. Chaque colis peut être object de suivi en ligne sur le site:  http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/NL99/EN/1.htm

Il est aussi possible d'envoyer par le transporteur TNT pour une livraison encore plus rapide. Le prix du transport sera communiqué par email.

Pour l'envoi vers un pays hors de l'union européenne, nous vous enverrons par email le prix du transport associé à votre commande.

Pour l'envoi de commande de plus de 50 Kilos, nous vous enverrons par email les frais de transport pour la livraison. Si vous continuez interessé par votre commande, le paiement des frais de transport devra être réalisé dans un délai de 48h, soit par paypal, carte bancaire ou virement bancaire.

Si vous n'acceptez pas les frais de transport associé à la commande, nous vous enverrons un remboursement de la commande.

 

Pour l'envoi de palette (par exemple pour la climatisation), le nom du transporteur varie en fonction de la destination.

En règle, la livraison est fait par Dascher.

La livraison de climatiseur est gratuite pour la France Continentale.

Pour le reste des destinations, un complément pour le transport sera demandé par email, suite à la reception de votre commande. Si vous continuez interessé par votre commande, le paiement des frais de transport devra être réalisé dans un délai de 48h, soit par paypal, carte bancaire ou virement bancaire. Si vous n'acceptez pas les frais de transport associé à la commande, nous vous enverrons un remboursement de la commande.

Dés la sortie de nos installations de votre commande, nous vous envoyons un email pour vous avertir de l'expedition de la palette avec l'indication du numéro de suivi et le transporteur. (numero de suivi disponible apres 48h par le transporteur).

Nous communicons toujours au transporteur votre numero de telephone afin qu'il vous contact avant la livraison de la palete.

Les commandes seront expédiées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables suivant après réception du règlement, en fonction de la disponibilité du produit.

Si le produit n'est pas disponible, nous vous enverrons un email pour vous avertir du délai. Vous pouvez choisir d'attendre le délai, achetez un autre produit avec le credit payé ou demandé un remboursement de la commande.

 

 

Au moment de la livraison par le transporteur (quelque soit l'entreprise de transport), veuillez vérifié l'état du colis / de la palette en présence du livreur. Le colis ou la palette doit systématiquement être vérifíé dans son ensemble avant de signer et valider le bon de livraison du transporteur.

Toute anomalie concernant la livraison doit être signalisé sur le bon de livraison. 
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Les transporteurs n'acceptent aucune réclamation posterieure si aucune réserve n'est effectuée lors de la livraison.

En cas de non respect de la procédure, vous engagez votre propre responsabilité.

La facture de votre commande est toujours envoyée avec la commande.

 

Frais de transport

Les frais de transport sont calculés selon la destination et le poids de votre commande permettant de vous faire économiser et bénéficier de réductions sur les frais de port.

 

Retour

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Le produit doit impérativement être retourné dans un parfait état de revente dans son état d'origine, NON OUVERT, NON DEBALLE.

Tout materiel utilisé par le client n'étant pas dans sont emballage d'origine ne sera ni repris ni échangé.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier ( par courrier à Amifrigo, Lda, situé à Travessa da Charneca, nº 35, Carreira d'Agua, 2400-016 Leiria, Portugal, ou par email: geral@amifrigo.pt) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). 

Apres reception de votre declaration, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation à votre adresse email qui figure sur la commande.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

 

Modèle de formulaire de rétractation 

 (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) 

— À l’attention de Amifrigo, Lda, situé à Travessa da Charneca, nº 35, Carreira d'Agua, 2400-016 Leiria, Portugal, email: geral@amifrigo.pt

— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous

 — Commandé le (*)/reçu le (*) 

— Nom du (des) consommateur(s) 

— Adresse du (des) consommateur(s) 

— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) 

— Date

 

 

En achetant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces CGV.